绩效管理、规范化管理、,消化内镜中心,建立首家援滇远程医学会诊中心,共享上海九院优质医疗专家资源,为了优化医院和科室的管理,科管理,帮扶医疗队积极参与医院的医疗管理,成为云
城乡医院对口支援工作是加强县级医疗机构建设，提升整体服务能力的战略举措，是缓解农村居民看病就医问题的一项
民生工程，祥云县在上海交通大学医学院附属第九人民医院、上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院的帮扶下，在重点领域创新工作内容，在传统领域巩固工作成果，开创对口支援工作新局面，对口支援和帮扶工作使祥云县医疗卫生单位在观念转变、医院管理、学科建设、人才培养、服务能力等方面得到快速提高，全面提升综合服务能力。
（一）观念转变，管理水平提高。一是促进了医务人员业务学习观念的形成和增强，专家们积极鼓励科室人员轮流在每周的业务学习时间讲课，形成良好的学习氛围;二是团队意识观念的转变，上海医疗专家的团队观念，给全院职工留下了深深的印象，他们在祥云的每次活动中都能一起同进同出，集中交流、讨论、总结，共同面对他们遇到的种种情况，共同研究解决的措施办法，展示了团队力量的典范;三是理论与操作并重的观念转变，专家帮扶团队发现了县级医院大多医务人员存在“重操作，轻理论”的倾向，通过在科室工作中身体力行地实践证明着医疗理论的融会贯通、技术知识的积累总结、专业学术的提炼升华的重要性，逐步将科研的观念意识引入到了临床医疗工作中。通过不断的交流学习和指导，不断创新医院管理机制，从管理制度、医院文化、绩效管理、规范化管理、流程管理等方面提升了院科两级管理水平，职工观念显著转变，全院形成了高度的凝聚力和执行力。
（二）推动学科建设，医教研全面发展。一是在对口帮扶下，突破县级医院学科发展瓶颈，推动学科建设，先后成立了泌尿外科、心内科CCU病房、消化内镜中心、微创外科、肾内科、血透室、口腔颌面外科、康复医学科、心功能室、急诊ICU、妇产功能室、医疗美容科12个科室；二是培养了一批学科带头人，并积极创建省级、州级重点专科，成功建设护理专业、呼吸内科、骨科、消化内科为云南省重点专科；三是帮扶时间最长的妇科、骨科、口腔颌面外科已经在我县特色鲜明，妇科在科室文化、业务技术等方面成为我院独特的一个亮点；骨科在学科建设中走出困境，形成了脊柱、关节、创伤为主要专业组的学科，在业务上有很大突破；在县人民医院独立建设口腔颌面外科，方便了广大患者的住院需求；四是提高医疗技术水平，开展新技术、新业务150余项，各项新技术在祥云“落地生根”，留下了一支“带不走的医疗队”；五是推动科研教学发展，成立科教科及教研室，建立科教工作体系，县人民医院通过了云南省助理全科医师培训基地评审。
（三）加快人才培养。一是每一位专家带动了一个科室转变服务理念、强化学习意识、提高技术水平；二是帮扶专家共免费接收进修学习6个月至1年的骨干医师21人，科主任、护士长等中层管理干部为期1个月的轮训学习102人；三是县人民医院与上海九院开通远程医疗专线，建立首家援滇远程医学会诊中心，共享上海九院优质医疗专家资源，为很多长期往返多地，且得不到有效治疗的疑难病患者找到国内最好医生进行诊疗。
（四）加强了内部管理和制度的创新。为了优化医院和科室的管理，专家们积极出谋划策。一是提出实施科室规范化管理的设想，在专家的积极指导下，先由专家所在科室带头制定具有科室特色的规范化管理方案，开展实施后使科主任、护士长在管理中更加得心应手，成效明显；二是积极参加院、科管理。帮扶医疗队积极参与医院的医疗管理，提出了不少有针对性的建议，如科主任全权负责制、院领导监督制度、部分财政下放至科室、医疗器材管理制度等，受到院领导的重视；三是一切从实际出发，不断推动医院、科室管理创新。帮助建立挂号制度、疑难病例讨论制度。建立了医技科室与临床科室之间定期随访、交流、座谈等沟通机制和医技科室主动联系临床科室工作制度。四是积极指导二甲、三乙工作。在上海九院帮扶专家的协助下，县人民医院通过二级甲等级医院评审，成为云南省县级医院的标杆医院，目前正积极投身于三级乙等医院的创等达标过程中。
（五）奉献爱心，积极帮扶。通过和专家们的朝夕相处，大家都建立起了深厚的友谊，专家们积极参与县全民运动会等各种文娱活动，此外，还主动参与县科技、文化、卫生三下乡活动，送医下乡，为当地老百姓作医疗咨询，为云南抗旱救灾和家里失火的职工捐款献爱心，他们不但经历了专业技术的帮扶支援，还经常到我县馨香儿童之家、边远贫困山区学校，对贫困儿童和贫困学生赠送学习用具、图书和免费为儿童体检，向他们送去温暖和关爱，送去上海人民的深情厚意。今年初，通过上海九院的沟通帮扶，浙江微笑明天慈善基金会准备对祥云县一批唇腭裂患者进行免费手术治疗，目前已与县人民医院达成共识，拟于11月份集中手术。
（六）共创两院双赢模式，互结深厚友谊。对口支援让祥云县和上海结下了深厚的友谊。县级医院从领导到职工与各位帮扶专家建立了深厚的友谊，专家们的辛勤付出深深的感动着我们，祥云的医护人员怀着一颗感恩的心和深深的敬意，用更积极的态度和更加努力的学习工作来回报各位专家老师的辛勤付出，为提升祥云县级医疗综合服务能力而共同努力。
（县卫生和计划生育局）
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