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　　广州8月23日电 题：“粤省事”移动民生服务平台：让民众享触手可及的便利

　　记者 索有为

　　全国首张出生证电子证照在广东签发，全省上线的电子税票服务实现4600万纳税人在线开具税票“零跑动”……

　　作为中国改革开放先行地的广东，去年以来大力推行“数字政府”改革建设，近期推出了首个改革建设成果——“粤省事”移动民生服务平台，实现众多政务民生事务“掌上办”、“指尖办”，在拓展政务服务移动应用方面做出了有益探索。

“粤省事·肇庆行”上线。“粤省事”供图

　　记者23日获悉，全国首个集成民生服务微信小程序“粤省事”及同名公众服务号5月21日正式上线以来，截至目前，小程序注册用户数约340万，累计实名注册用户约195万，已上线政务民生服务事项近200项，日均页面访问量在179万，累计业务查询及办理量约2202.5万。

　　“粤省事”平台对接公安部互联网可信身份认证服务平台，将个人分布在各个业务部门的民生服务通过电子证照应用和数据共享等措施进行流程优化再造，然后通过微信小程序挂接到“粤省事”平台，真正实现服务个性化、精准化和一站式“指尖办理”。

　　据介绍，“粤省事”已上线出生证、居住证、社保卡、残疾人证、完税证明、住房公积金、出入境证件、驾驶证、行驶证等电子证照和电子凭证等几十种电子证照。

　　上述服务中，社保、公积金、出入境以及行驶证、驾驶证相关业务为最受民众欢迎的高频业务。

　　经常驾车出差的刘先生体验以后称，用“粤省事”出示驾驶证、行驶证电子凭证，就可完成全省范围内的路面查验、简易事故处理，实现驾照年审主动提醒、车辆年审预约服务以及年审场所智能化选择。

　　广东作为全国流动人口第一大省，全省开通“粤省事”居住证电子证照服务，让来粤人员在居住登记、申领居住证和居住证签注等实现指尖办理，让办理积分入户、就业办事更加便捷。

　　“粤省事”还可办理社保缴纳、公积金查询和领取、结婚登记预约、一键移车、交通违章处罚等一系列高频民生服务事项。用“粤省事”社保卡电子证照即可完成医院医保支付和药店医保购药支付，目前已在广州、深圳部分医院和药店上线。

　　在广东省肇庆市，“粤省事·肇庆行”专区为肇庆市个体工商户开通在线办理开业登记、变更登记、注销登记等多项工商业务。

　　为保障底线民生，“粤省事”面向残疾人、外来务工人员、老年人三类特殊群体提供“指尖办理”服务，其中残疾人办理残疾人证、享受困难补贴、老年人养老金异地领取、劳动人事调解仲裁以及围绕居住证积分入户、外来子女享受教育等多项服务，线上办理实现根本性突破，解决了特殊群体最迫切需求的政务服务。

民众体验“粤省事”。“粤省事”供图

　　“粤省事”为残疾人办事服务提供专门人性化设计，其中申领残疾人证过去至少要跑四次，其他每个事项至少跑一次，现在通过粤省事平台只需要跑一次医院体检进行残疾定级，就可以全部线上办理完所有事项，并实现“零跑动”。

　　此外，“粤省事”通过将劳动人事争议调解仲裁提供上线服务，实现全国首个通过小程序进行劳动纠纷调解全流程线上办理，让每起案件当事人平均减少跑腿5次以上。

　　“粤省事”公众号还为民众提供政务服务到期提醒、办结通知、评议、投诉、咨询、政策解读等全方位信息服务。

　　一个值得期待的利好消息是：身份证、户口簿、结婚证、不动产权证书等电子证照服务也将在“粤省事”上陆续开通。(完)