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　　医疗系统：

　　查找差距出实招儿多项服务温暖患者

　　本报记者 刘欢

　　天坛医院多种形式预约就诊，患者不用再“苦苦等”；地坛医院病历复印可直接邮寄到家；友谊医院推出“医药联合用药管理门诊”……随着市卫生健康委“不忘初心、牢记使命”主题教育动员部署会的召开，本市各大医疗机构连日来找差距，出实招儿，着力解决了一些人民群众看病就医的烦心事。

　　以担当诠释初心，以实干践行使命。改进服务，先推动解决人民群众反映强烈的突出问题。

　　“我是慢性病，就想一直看一个大夫，这样大夫了解我的病情变化，能及时调整治疗方案。”心脑血管病患者刘大爷的诉求，道出了不少患者的心声。对这一难题，北京天坛医院有了解决办法。患者只需通过手机“京医通”北京天坛医院主界面上“复诊挂号”选项，就可实现“连续就医”的需求。在这里，患者不仅能看到自己在北京天坛医院的就诊记录，还可根据记录预约8天内的号源。

　　许多住过院的患者都曾有过往返医院专程复印病历的经历，赶上粗心忘带证件时，还少不了会多跑两趟。最近北京地坛医院在这一小细节上下了不少功夫，率先开通了病历复印微信预约服务。来自河北的张先生抱着试试看的想法，在医院用手机扫了一下病历复印微信预约服务二维码，并选择了“快递邮寄”。几天后，张先生便在河北的家中收到了一份来自地坛医院的病历复印件快递。

　　“守初心、担使命，找差距、抓落实”。各大医疗机构还查找服务短板，将更多“人性化”的服务元素融入医疗，改善患者的就医体验。

　　在北京大学第一医院，患者做完各种检查检验后，可直接在微信、支付宝服务窗进行报告查询；北京口腔医院用数字化牙片和相纸打印取代胶片，为患者节省了20分钟胶片冲洗时间不说，片子拍完可实时传输到医生工作站，大大提高了诊疗效率；天坛医院开设了24小时自助服务区，无论患者几点到医院，都可办理自助预约挂号，解决了以往一些外地患者半夜抵京，只能等着第二天早上挂号的难题……如今，本市各大医院还纷纷推出了院内导航、共享储物柜、共享轮椅、免费摆渡车，将服务的短板补起来。

　　“我们要对照党章党规、对照初心使命，对照党中央对首都的要求，检视首都卫生健康系统在思想政治、精神状态和工作作风上的差距，把问题找实、把根源找深，明确今后努力方向……”市卫健委相关负责人表示，施政为民，才能把健康北京建设推向新的高度。