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7月12日，大理州旅发委召开发改、工商、公安、质监等相关部门共同参与的专题会议，向全州1400多家购物店发出通牒：从7月1日起，凡接到旅游团队游客对购物店投诉的，启动行政约谈，给予严重警告，并执行“诉转案”要求，处理投诉与立案查处同时进行。投诉达2次的，一律责令关门停业整顿。整顿期间，购物店必须无条件配合执法部门调查并提供相关证物。关停购物店视案件办理情况决定是否开门复业。

此前，大理州旅发委已召开专题会议，向旅行社经营者发出通牒：7月1日起，凡接到旅游团队游客对旅行社投诉的，启动行政约谈给予严重警告，并执行“诉转案”要求，处理投诉与立案查处同时进行。投诉达2次的，一律责令关门停业整顿。停业整顿期间，旅行社必须无条件配合执法部门调查并提供相关证物。关停旅行社视案件办理情况决定是否开门复业。