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大理市精心部署暑期旅游安全工作 树立文明服务形象

标签:安全 旅游 加强 旅游文 广  日期:2016-09-17 04:08
精心部署暑期旅游安全工作,及各项安全生产管理制度,贮存等安全工作,加强操作间及餐厅的卫生管理,要求旅行社加强旅游团队用餐管理,餐饮点的管理,购物店及旅行社,散客中心,管理,及
  近期,大理市迎来旅游旺季,为进一步加强旅游市场监管,提高旅游企业的服务质量和水平,净化旅游市场秩序环境,大理市多措并举、综合施策,精心部署暑期旅游安全工作,确保暑期旅游市场平稳健康运行。

  为进一步强化责任意识,完善《旅游安全预案》及各项安全生产管理制度。市旅游文体广电局要求各旅游企业切实提高对旅游安全工作重要性、艰巨性的认识,采取预防、检验、排查等措施,强化源头治理。按照“谁主管、谁负责”的原则,实行安全目标管理责任制,并与各旅游企业签订责任书,做到任务明确、责任到人、措施到位、科学防范。

  为强化旅游车的安全监管,市旅游文体广电局督促39家旅行社和11家旅游车船企业对车辆、游船进行安全性能检查,禁止“带病”运营。要求旅行社租用的旅游客运车辆必须资质齐全,性能良好。要求旅游汽车公司针对天气和行车路线等特点,做好行前准备和安全检查,并加强对司乘人员的安全培训、教育和监督,坚决杜绝“病车”上路、超速行驶、疲劳驾驶等违法违规行为,保证旅游用车安全。

  针对夏季气温高,易造成食品变质等问题,市旅游文体广电局指导37家星级宾馆饭店和32家旅游餐馆做好食品的采购、加工、贮存等安全工作,严把食品安全关,加强操作间及餐厅的卫生管理,强化从业人员卫生法规培训,杜绝食物中毒和食源性疾患的发生。要求旅行社加强旅游团队用餐管理,安排到证照齐全、卫生、清洁、管理规范的饭店或餐馆用餐。并督促景区加强商品零售点、餐饮点的管理,禁止出售过期食品和饮料,确保游客安全。

  为进一步加强对旅游经营者,特别是景区、购物店及旅行社、散客中心、服务网点的指导、管理,切实规范旅游接待秩序,提高服务质量和水平,市旅游文体广电局开展旅游市场秩序和安全生产专项执法检查,重点整顿“零负团费”、超范围经营及车辆租赁、安全设备、应急预案中存在的问题。并对全市100余家相关旅游企业开展安全生产大检查,及时排查安全隐患,堵塞安全漏洞。

  同时,市旅游文体广电局做好恶劣天气的应急防范准备,高度关注暑期天气情况,及时发布恶劣天气预警,加强恶劣天气条件下对旅游者的安全提示和安全保障,做好旅游者滞留、被困、伤亡等突发事件的应急准备。

  在此基础上,市旅游文体广电局强化执法监管队伍建设,提升管理和服务水平。组织开展旅游法律法规培训,提升旅游行业管理人员的政策水平和执法能力。严格落实24小时投诉受理制度,做到有诉必受、有诉必查、有诉必究、有诉必复,妥善处理旅游纠纷,有效化解矛盾,树立大理市良好的旅游接待服务形象。(通讯员张德松 尹雪英)

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